很多企業都(dōu)會(huì)面(miàn)臨崗位權責不明亮動、員工之間相互推诿扯皮的人才管理難題。在我們的湖長咨詢實踐中發(fā)現有的企業管理者認爲出現這(zh線頻è)類問題的原因在于量化考核工作沒(méi)有為爸做好(hǎo)，有的企業管理者認身還爲之所以出現推诿扯皮，是公司的激勵政策沒輛有(méi)有發(fā)揮好(hǎo)，還(hái)有一部分管理者覺得在現是公司的人力資源配置出了問題，于是大刀闊斧地進(jìn訊見)行裁員或招人……這(zhè)些分析的角度都(d家劇ōu)對(duì)，但是在實際解行討決過(guò)程中，還(hái)是有很多企業沒(méi)有辦法成(ch會自éng)功解決這(zhè)類崗位管理問題，我們發(f事時ā)現問題可能(néng)出在源頭上——工作分析沒(méi)有落實到位。很多企業在開(k湖和āi)展人才管理工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)校在忽視基礎性工作，有的企業跳過(gu她行ò)工作分析直接開(kāi)展具體的招聘、培老船訓、考核等工作，有的企業雖然開(kāi)新得展了工作分析，但是可能(néng)由于缺乏專業性分析購業人才和科學(xué)的分析手段，所以工作分析效果并謝爸不理想。

工作分析作爲HR的基礎性工作，關系著(zhe)一民後(hòu)續各項人力資源管理工作是否能(néng)有效開報空(kāi)展，工作分析做得好(山嗎hǎo)，有助于從源頭上降低人才管理風險，管理者除了從思和在想上要重視工作分析，在具體實踐中，還(hái)麗討要做好(hǎo)工作分析，如何做好冷這(hǎo)？具體而言，我們可以從以下幾方面(miàn)術你來準備開(kāi)展工作分析。

1.确定工作分析的目标

在正式開(kāi)始工作分析之前，管理者需要考慮的第一個問題是：我們做輛計工作分析的目的是什麼(me)？工作分析想不明要實現的目标是什麼(me)？對司鐵(duì)于這(zhè)個問題的思考直接影響到空這了即將(jiāng)開(kāi)展的工作分析工作的方向(x門睡iàng)，具體而言，不同的工作分析目标可能(néng)會玩小(huì)引導管理者在未來的收集信息等工作環節中金頻采取不同的方法，比如：如果管理者做工作分析的目的在于將(jiāng)組影相織或部門職責更明确地分解到各個職位中去，管理者想要通過(guò)工作分析司來了解各個崗位的具體職責和各種(zhǒng)崗位彼此之間的關系，那麼(me)，媽雨管理者在開(kāi)展工作分析之前需要收集的信息重點就(jiù)應該放在崗位服志說(shuō)明書、組織結構圖、部門職責說(shuō)明書等資料上；如果還區管理者做工作分析的目的在于解決近期空缺崗位的招聘問題，那麼(me)工作分析準費錢備階段的側重點一方面(miàn綠區)要關注有關空缺崗位的工作說(shuō)明、職責要求等制度文件，另一爸草方面(miàn)要留意彙總以往該崗位的招們這聘信息、注意收集該崗位的員工勝任力模型等除崗位說(shuō)明書之車章外的相關資料。

2.制定總體的實施方案

爲了最大化發(fā)揮工作分析資源的使用愛頻價值，節省不必要的時(shí)間，有效調配各方工作人生金員有序配合工作分析工作，管理者在正式開(kāi)始工作分析之前需要制定詳細在公的工作分析計劃，設計好(hǎo)工作分去分析的操作方案。工作分析計劃不是畫光想到什麼(me)就(jiù)寫什麼(me)，計劃需要有一定的邏輯性和完整性就女，在我們以往的咨詢實踐中，發(fā)現很多企業的工作分析計劃都(dō師有u)是不到位的，有的工作分析計子議劃隻是簡單陳述工作分析實施步驟，有的工作分快服析計劃就(jiù)像是一份購物清單，羅列了種(zhǒng小藍)種(zhǒng)需要使用的工匠廠作資源，對(duì)工作分析的對(duì)象、工作分析的方靜國法一筆帶過(guò)，更有甚者，直接跳過(guò)工作分析及計劃，憑借管理者主朋票觀經(jīng)驗口頭安排，就(jiù)轟轟烈烈開(kāi)展起(q音你ǐ)了工作分析。研究發(fā)現，諸如此類工作分析計劃制定不到來理位的企業，在實際的工作分析實施過(g習分uò)程中，會(huì)出現這(zhè)樣(兒他yàng)那樣(yàng)的問題，比如：管理者每一次的口頭安那呢排都(dōu)有所偏差，導緻工作分析人員的工作相報任務不連貫，甚至出現不斷返工的情況。

所以，我們認爲管理者在進(jìn)行工作關都分析之前，制定總體的實施方案是必不可少的環節，我的信們通過(guò)實踐總結，一份完整的工國動作分析實施方案至少需要包括：工作分析需要收集的信息章坐内容和獲取途徑；工作分析最終需要提交的成(chéng)果；工作分析工作的組織些自形式、工作負責人和具體實施者；工作分析實施的過(guò)程或步驟；工作分析開(我靜kāi)展的具體時(shí)間進(jìn)程和每去輛個階段的工作安排；以及其他一些諸如身暗所需背景資料、配合工作的說(shuō)明。生跳

3.收集和分析有關的資料

工作分析是一項系統性的工作，管理者不僅要“就(jiù文器)事(shì)論事(shì)”，還(hái)需要有更宏觀的工作視角，間線不應該局限于具體崗位的工作信息收集，有些能(néng)夠收集到吃國國(guó)家、行業等背景資料對(duì)開(kāi)展工內票作分析也是很有參考價值的，比如：國(guó)家職業分類标準或國(guó體風)際職業分類标準；有關整個行業的信息，包括行業組織類似崗位的職業标鐵大準或職位說(shuō)明；如果是針對來木(duì)每一崗位的工作分析，管理者也可黃短以考慮适當地收集一些組織機構圖、工作流程圖、部門職能(n海業éng)說(shuō)明等背景資料輔助分析。

之所以在工作分析準備階段強調這(zhè)一點，原因在于，我們在很多的咨詢用明工作中發(fā)現，企業開(kāi)展工作分析，有的時(shí)候并不僅僅喝老隻是爲了解決現有崗位的管理問題，有的企業考慮到公雪舊司戰略層面(miàn)的發(fā)展需求我北，會(huì)要求HR進(jìn)行工作分析研究一下公司未來的整體崗位設置，知道是否有必要新增或删除一些崗位，這(zhè)就(jiù)要求HR了解國(guó)家、行業、地區等發(fā)展政策以及公司戰略發(fā離文)展計劃，僅僅收集崗位說(shuō)明書來進(jìn)行工作分析是遠遠不夠的。年學

4.鎖定工作分析的信息，确定收集信息的方法

在多年的咨詢實踐中，我們發(fā)現僅僅從林藍現有資料中進(jìn)行工作分析，容易遺從站失很多工作的關鍵信息，工作分析根本上是爲了提雜近高員工的工作效率，所以需要工作分析了會人員深入工作第一現場，從實地調查中提取鎖從靜定關鍵信息，管理者可以從以下三個方照匠面(miàn)來考慮工作關鍵信息的收微朋集問題：首先，管理者可以依據工作分析的目标，确定需要收集的信息，其姐唱次，根據現有的資料分析，結合實際工作情況，判斷可能(nén坐術g)需要進(jìn)一步重點分析或說(shuō)明的信息，緊接著(zh藍厭e)，管理者可以參照5W1H的分析内容進(jìn)行工作信息的全面(miàn)診斷，根據5W1H的指标判斷信息收集是否全面(miàn空志)，哪些信息的可用性更高。

在确定需要分析的信息之後(hòu)，就(jiù但紙)需要選擇合适的方法來收集工作信息，現代企業信息收集管理技術已經(jīng)有短兵了很大的提升，收集方法也更多樣(yàng)，聽美不能(néng)再簡單地理解爲整理企業現有的規章制度文件，收集方法有間接城厭式的，比如上述提到的從書面(miàn)材料中提取信息，也有直接式的，比如：服資行爲事(shì)件訪談、問卷調查法、觀察法等定性、定量類現那收集方法。管理者可以根據實際需要采取單一或多個方法配合使用，提高工作分析的金近準确性、有效性。

5.組織及人員方面(miàn)的準備

企業有例行性的工作分析，也有臨時(shí)性的工作分析男志，不管哪一種(zhǒng)，往往都(dōu)需要成(chéng)立專門的光跳工作分析小組來完成(chéng)具體的分析工作，在工作分析人員的選擇鐘照上，管理者要慎重，不能(néng術舞)全是一幫新人，也不能(néng)全是企內答業的中高層管理者，基本原則是在沒(méi)有外部咨詢顧問的介入情靜體況下，可以由掌握工作分析技術的HR人員履行相應的職責。

除此之外，還(hái)需要強調工作分析前期的溝通協調問舞工作，這(zhè)裡(lǐ)的溝通協調主要指和企業高層、企業各部身畫門負責人的協商，主要目的是獲取高層管理者和其他部門負責人的支話商持與認同，這(zhè)樣(yàng)不僅能(n日行éng)方便獲取分析工作所需資源，而且企業各級的相互理解，那是可以推動直線管理者積極動員下屬員工配合分析工作。

通過(guò)上述五個步驟的梳理，基本做好(hǎo們務)了開(kāi)展工作分析的前期準大員備，接下來，管理者就(jiù)可以有目的、有計劃、有方法地開(kāi)年個展工作分析了。

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