口 述:李祖濱 德銳咨詢創始人、首席顧問
編 輯:葉開(kāi)甫
來 源:正和島
本文節選自李祖濱在正和島線上會(huì)議欄目“正和塾·行走的習厭智囊團”上的主題分享《如何避免人力資源的“風多死海效應”》,内容有删減。
01、職場的“死海效應”
今天我就(jiù)“企業如何避免人力資源的死海效應”這跳暗(zhè)個話題,跟大家做個分享。
我們知道(dào),死海的水平面(m們湖iàn),因爲淡水蒸發(fā)而不斷降低,随這暗著(zhe)時(shí)間推移變成(chéng)了鹽湖科技,死海的鹹度是海水的八倍,幾乎沒(méi)有生命存在。
在企業裡(lǐ),有才能(néng)、高效率的員工就(jiù)像淡水,最可能黃的(néng)離開(kāi)的也是他們,那些傾向(xià車他ng)于留下來的人就(jiù)是效率低的員工,對討他們感激現在這(zhè)份工作,在管理上的要求也不高車那,時(shí)間久了,承擔更多工作,有些人還(hái)成是月(chéng)爲公司的中層,最後(hòu)組織也村秒離不開(kāi)他們,這(zhè)就(jiù)是職場的“死很人海效應”。
造成(chéng)死海效應的根本原因有兩(liǎ窗站ng)個: 一是薪酬水平不高;二是沒(méi)有人員淘汰,一直給不适合的人機了山會(huì),讓他去負責,逐漸培養出的員工,對(duì)外沒(méi)有競争力工好。
我們之前做過(guò)關于薪酬浪費的調查,女商結果顯示, 在薪酬的七大浪費中,“最大的浪費是工資發(fā)給不合适的人”。
我們提出了一個薪酬-人才-利潤的邏輯鏈:要用高于體街市場水平的薪酬,吸引高于市場水平的人才,提供高于市場水平的産品和服務,爲企業赢嗎費得高于市場水平的利潤。
一個公司想成(chéng)爲行業的領頭羊,某種(zhǒng)程度上,你要成(c生校héng)爲行業中薪酬的領頭羊。
我最近拿到一本書,開(kāi)篇筆著有這(zhè)樣(yàng)一句話: 隻有偉大的夢想而沒(méi)有偉大的人才,那麼綠樹(me)偉大的夢想隻能(néng)是空想。
02、逼走人才的三大浪費
爲了讓企業吸引和留住優秀的人才, 科還我們提出“345”薪酬:給三個人發(fā)四個人的工水會資,創造五個人的價值。這(zhè)種(好靜zhǒng)薪酬模式既讓員工獲得就報了高于市場水平的薪酬,又讓企業的薪酬總成(chéng)本低于開笑市場水平。
345薪酬是員工和企業共赢的模式,要實現這(zhè兒影)點,就(jiù)需要招到合适的人、晉升和留住優秀家說的人、淘汰不合适的人,讓你的組織中“合适的人”比話到例高于同行。
造成(chéng)人才“死海效應”的主要原因是,企業片面(miàn高路)關注人工成(chéng)本,導緻薪酬沒(méi)有競争力,招不到影票也留不住合适的人,無法淘汰不合适的人,企業效率變得低下,利潤降低,企業進來還(jìn)而更關注人力成(chéng)本,造成(chén現匠g)薪酬更沒(méi)有競争力。
我們發(fā)現企業制定薪酬普遍存在三個浪費:
1. 低工資造成(chéng)浪費
用低于市場水平的工資,招到低于市場水平的人才,討麗提供低于市場水平的服務和産品,得到低于市場水平的利潤,甚至無利潤年是。
2. 低固定高浮動造成(chéng)浪費
優秀的人才容易被(bèi)高固定工資吸引,績效、福利和獎金醫明對(duì)人才的吸引力遠遠弱于固定工資的力量,所以招聘時(shí),坐空應聘者多數會(huì)問固定工資多少。
低固定高浮動這(zhè)樣(yàng)的薪酬在招河器聘人才時(shí)競争力比較弱,招來的普遍是低于市場水平的人才。這(zhè錢場)種(zhǒng)方式在企業早期經是秒(jīng)常被(bèi)使用,因爲早期存在很大風險,不河子知道(dào)有沒(méi)有客戶。但是很多企業規道媽模大了,甚至到了十幾億、幾十億時(shí),還(hái)在習慣用低吧你固定高浮動這(zhè)樣(yàng)的薪酬,讓企業陷入術子吸引人才的困境。
3. 工資發(fā)給不合适的人造成(chéng)浪費
什麼(me)是不合适的人?不創造價值、消耗公司利潤頻電的那些人。
這(zhè)三種(zhǒng)浪費都(dōu)需要進(jìn)行杜絕,用智慧藍空進(jìn)行分享, 從低工資轉向(xiàng)高于市場水平的薪酬;用高固定低浮動的薪酬結構杜暗年絕這(zhè)樣(yàng)的浪費;讓腦西不合适的人下車,有機制地淘汰人,杜絕“工資發(fā)給不适合的人”造成(ch現草éng)的浪費。
03、人才盤點,怎麼(me)盤?
一個企業讓“不合适的人”離開(k學很āi),人才盤點是個很好(hǎo)的機制。我們請劇建議,公司每半年都(dōu)要做身門一次,年終做一次,同時(shí)小型的人才盤點(那外比如轉正、晉升)随時(shí)可以做。
人才盤點能(néng)爲企業内部的晉升、薪酬調整、薪酬發河做(fā)放、人才培養、員工評優、股權激勵等,提供精準亮家的決策依據。人才盤點不僅以業績作爲評海大價标準,同時(shí)加上了價值觀、潛力、性格、動機這(zhè)些軟性的标準東鐘,同時(shí)考察人。
随著(zhe)外部環境、企業發(fā)展階段,業績會(huì)不這美穩定,而一個人的素質、潛力、價值問林觀通常是穩定的。通過(guò)人才盤點,我們就(公兒jiù)能(néng)區分哪些人是價值觀、業績雙高的超級明星,哪用票些是一高一中的核心骨幹、中堅力量,哪些是雙低的問題員工。
如果一個企業沒(méi)有人才盤點的機制,就(jiù)會(huì)支付更多現遠的工資成(chéng)本,把 超級明星、核心骨幹這(zhè)些利潤創造者應得的湖笑工資、獎金和福利,甚至其它待遇,也要分享一部分給雙低的問題員喝習工:這(zhè)就(jiù)是爲什麼(me)優秀的員姐聽工容易離開(kāi)的原因。
通過(guò)人才盤點,一個部門可以知道業我(dào)它的超級明星、核心骨幹、待改進(jìn)者、待淘汰者的數量,看體女出部門人才質量的分布,中堅力量是不是最多,待改進(jìn)者的數量是不是超愛動過(guò)20%,不合适的員工比例是不是過(guò用城)高。
對(duì)于超級明星,公司要在半年内給光大予晉升的機會(huì),如果你不晉升他,那麼市銀(me)就(jiù)有企業給他西慢更高的職位、更好(hǎo)的薪酬,這(zhè)樣(yàng)的員工就(技呢jiù)會(huì)流失;對(duì)于待淘個在汰的員工給予三個月觀察,制定改進(jìn)計她快劃,及時(shí)淘汰。
很多企業說(shuō),現在淘汰一個員工太筆弟難,拿不出證據。 有一家做超市連鎖的公司,五年前解聘一個員工給公司惹來很大的對放麻煩,後(hòu)來他們對(duì)解聘員工非常謹慎,不敢輕易去動。
我們幫這(zhè)家公司做了人才盤點之後(hòu),他們對(duì大師)中層以上的28個人員進(jìn)行了淘汰,發(fā)現淘汰醫票過(guò)程比以前簡單多了。因爲整個人才盤點的标準、流爸弟程、機制是全員制定、學(xué)習的,哪怕落爲不勝任者,這(zhè)些窗員員工在被(bèi)解聘時(shí)都(dōu)會(huì問得)提到“實在抱歉,我自己能(néng)力沒(méi)有跟上公司水亮的發(fā)展”。雖然也有個别難以解聘的,但整體吧見上變得更加容易和有依據。
很多企業對(duì)于讓不合适的人離開(kāi)有顧慮,擔心補償綠懂金問題。 比如有的企業舍不得支付六個月工資的補償金,把員工留下來發(fā線數)了六年的工資。企業犯這(zhè)樣說年(yàng)的錯誤,是沒(méi)想清楚究竟爲了短期還(議她hái)是長(cháng)期。從短期看,一個員工拿六個月工資走了,這些路(zhè)半年是虧,但是從長(關哥cháng)遠看,這(zhè)個不合适的內身員工沒(méi)走,發(fā)了六年的工資。企業因小失照子大,顧了短期損失了長(cháng)小他遠利益。
一家企業無法解聘不合适的員工,還(hái)有一個原因多說是招不到足夠勝任的員工。我們發(fā)現很多企業在招人方面(miàn)的投下放入遠遠不夠。 我問過(guò)很多規模上億的企業的老闆,他們都(dōu)認公水爲,招聘人才比銷售産品更難,但是他們花在人才招聘的時(shí)和們間卻遠遠少于做銷售的時(shí)間。
隻有企業招到足夠勝任的員工,才能(néng)從容地解聘不日場合适的員工,否則各個崗位就(jiù)轉不起(qǐ)來。
另一方面(miàn),很多企業在薪酬制定上都(dōu)一作很謹慎和保守,生怕薪酬定高了,影響企業的利潤。下的但是我們發(fā)現, 因爲薪酬定高讓一個公司虧損、倒閉,這(z學書hè)在國(guó)有企業當中偶有發(fā)現,但在金議民營企業裡(lǐ)面(miàn)幾乎放體看不到。
很多企業甯可忍受著(zhe)長(cháng)年缺少人才造成(ch分去éng)的損失,因爲人才能(nén是去g)力不夠讓公司失去很多機會(huì),失去在市場上立足的口碑。
同時(shí)我們發(fā)現,有些企業在票醫制定薪酬、搶奪人才方面(miàn)敢于下賭注,敢于一廠錯開(kāi)始就(jiù)制定高于市場水平的薪酬。 2003年,我給龍湖地産做咨詢時(shí),龍湖隻是一個十幾億章們規模的公司,在全國(guó)還(hái)聽不到它的聲音,但龍湖就行自(jiù)敢制定當時(shí)地産空票行業最領先的薪酬,到北大、清華、南京大學(作金xué)、複旦大學(xué)四所高校做校園招聘,給煙音出的薪酬跟世界500強一個水平,甚至高美村于當時(shí)萬科給校招的金額。這(zhè)樣(yàng)的舉措讓龍湖在此後(hòu短藍)幾年内,快速發(fā)展到百億規模,成(chéng)爲年煙地産行業人才管理的标杆。
這(zhè)個過(guò)程中,雨公我看到了吳亞軍在人才争奪上的“賭性”。其實很多企業家在拿訂單、買設學文備、投資時(shí)的賭性是有的,但是不敢少服賭人才,擔心人才有腿,自己會(huì)跑,而那些買下來的廠可器房、設備沒(méi)有腿。如果企業在人才上的競争力不夠,即便廠聽吃房、設備領先,因爲人才不夠領先也會師雪(huì)喪失競争力。
實際上,防止“損失”不是薪酬的根本,加大激勵才是。爲了加大激勵,爸公我們企業家在設計薪酬時(shí)要有我快賭性。
近三年來,我自己的公司通過(guò)測試,逐步在薪酬上加大賭性後(內銀hòu),我們發(fā)現招到的嗎這員工水平越來越高,員工敬業度越來越高,公司的人均産值越來女城越高,像我們這(zhè)樣(yàng)的小規模咨詢公司,已經(jīng)能(n對會éng)夠跟外資咨詢公司搶人才了。還山
04、老闆和員工,誰先付出?
優秀的企業家敢于在人才的薪酬上下賭注,我們總結綠了出一個“先付勇氣矩陣”。
這(zhè)個矩陣縱向(xiàng)是先付城民出和後(hòu)付出的老闆,橫向(xiàng)是先付出和後(hòu物師)付出的員工。
第一,右上角是先付出的老闆遇上先付出的員工,老闆先付很討出,相信員工一定會(huì)努力,員工認爲隻要努力一定能(néng)得到回報,美業這(zhè)種(zhǒng)情況必定是共赢。
第二,先付出的老闆遇上後(hòu)付出的員工,員工覺得工微你沒(méi)有給我高工資我憑什麼(me)努力,先付出的老闆有主動志林權,能(néng)夠提高工作标準,篩選、重用優秀員工,放棄不努力的員工。
第三,先付出的員工遇上後(hòu)付出是車的老闆,老闆通常愛想:你沒(méi)有做出見雜業績,我憑什麼(me)給你高薪,那麼(me)先討唱付出的員工能(néng)留下就(jiù)是老闆撞大了件運了,不長(cháng)久, 因爲大多數優秀員工等不到後(hòu)付出的高兵老闆。
最糟糕的是後(hòu)付出的員工遇到後(hòu)付出的老闆,這(zhè學火)樣(yàng)的組合可以用句土很舊話形容——不知驢子不拉,還(h她林ái)是磨盤不轉。事(shì)情搞砸了,也分不清好(hǎo可工)壞。
這(zhè)個矩陣告訴我們, 老闆先付出才能(néng)夠穩小在定地招到、留住優秀的員工,達到企業和員工的共赢。
05、要做企業家,不要做富翁和好(hǎo)人
總結回顧一下,死海效應表現爲什麼(me)?優秀的員工亮鐵流失,不合适不優秀的人員留了下雪工來。造成(chéng)這(zhè)樣(yàng)的根本原因, 什電一是薪酬沒(méi)有競争力,二是企業沒(méi)有淘汰不合是紅适的人。
要解決這(zhè)些問題,往下分析是企業缺乏分享的智慧和勇氣。 村弟企業家怎樣(yàng)擁有分享的勇氣?那就(jiù)是放棄當富豪的想法。飛你真正的财富積累,不是你想當億萬富翁就(jiù)能(néng)當的錯不,真正的百億、千億富翁一定是他承擔看又了企業家的職責和情懷,爲社會(huì)創造更多利潤之後(hòu)雪分,自然而然就(jiù)當上去的。
缺乏淘汰的決心是什麼(me)造成(chéng)的?想當好(h他校ǎo)人,不管是對(duì)優秀員工還(森大hái)是差的員工,都(dōu)想在他面(地匠miàn)前當好(hǎo)人。
企業家既要有分享的勇氣,又要有淘汰人的決心。當好(hǎo)企業家,要把企業的國姐良性發(fā)展作爲第一要務,而不要把當富豪、做好從用(hǎo)人當作自己的第一要務。當你把個人利益放在企業服刀利益之後(hòu),就(jiù)會(huì)擁有分享的勇氣,當你就學爲了公司的持續發(fā)展,就(jiù)不怕去得可得罪人,就(jiù)會(huì)有淘汰人的決心。
所以在制定薪酬、選擇人才時(shí),應該從企業的長(朋件cháng)遠利益、整體利益出發(fā),站在5-10年的角度思考,什麼(m呢可e)該做什麼(me)不該做,做到體務什麼(me)程度。這(zhè)樣(yàng)才要門能(néng)夠讓我們做出正确的抉擇!
轉載自原創文章: 《員工離職的3個真相》
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