一個人人都(dōu)要學(xué)會(h少科uì)的重要技能(néng)——談判(二)

萬保人力資源   2021-04-01   浏覽量:57但坐0

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二、談判陷入僵局時(shí)的突破口

1、找兩(liǎng)種(zhǒng)人——好(hǎo吧北)說(shuō)話的人,能(néng)決策的人。

對(duì)方也許會(huì)挑選好(hǎo)說(shu吃場ō)話的人做爲突破口,但通常情況下會(huì)找決策者,讓決策者知數國道(dào)情況既支可以提高效率,又森校可以迅速掌握真實情況。

這(zhè)使我想到另一件事(shì)情:我們建設了一個渣場,器什某公司想來棄渣,但價格一直沒(méi)有談攏。雙方開(k化校āi)了幾次會(huì),我們派司公去的是一個部門負責人,在會(huì)議上也不能(néng)直接做出決老影策——因爲我們的要價遠高于他們的出價。後(hòu)來物視開(kāi)會(huì)的時(shí開湖)候對(duì)方直接提出要和民就我們公司的主要領導面(miàn)對(duì)面(miàn)談。約了幾次以對體後(hòu),雙方主要領導見面熱長(miàn),還(hái)真把這(zhè)事(shì)談成分些(chéng)了。

在某建工公司要價時(shí),對(d南妹uì)方多次越過(guò)我們去找上級領導西答直接對(duì)話。所有經(jīng)過(guò)再次談判算車的合同都(dōu)有一個共性:你必須盡可能(néng)引起(q煙工ǐ)對(duì)方高層的注意。因爲高層具有決策多兒權,通常能(néng)提高談判的效率。但是,一般來講,高層都(dōu)不會妹分(huì)坐到談判桌前,除非事(shì)情裡行已經(jīng)基本談妥。

2、打破僵局的幾種(zhǒng)方法。

有幾種(zhǒng)方法可以試著(zhe)打破僵局,一是采用“如果”的句式,即如果你能(néng)做什麼(me),我就(jiù)可以如村議何,也就(jiù)是永遠留有退路(有時(shí)候也可以爲自己假工北設有一個領導,以便自己的讓步有收回的可能(néng))。二是小幅度筆了的讓步,以化解僵局,三是讓步最好(hǎo)是在完整的談判之後(hòu)再北去提出哪些讓步,特别是在商業合同談判過(guò)程中,在整個合同沒(méi)白音有看完之前絕不要針對(duì)某項條款答志日應讓步。四是最好(hǎo)讓對(動內duì)方先表态,在對(duì)拿年方未表明态度前,不宜先表态或先做出讓步民媽。

三、最重要的事(shì)情——永遠不要接受對(duì)方的第一次報價

1、不接受第一次報價。

在談判中最不該做的事(shì),就(jiù)是“接受對(duì)方的第一次報價”。有兩(liǎng)層個視意思,即“不接受對(duì)方第一次報出來的個道價格”和“不在第一次就(jiù)接受對(duì)方的價格筆從”。反過(guò)來講,如果你是報價的笑能那一方,也不能(néng)第一次就(jiù)將(jiāng)底價和盤托出日作,也不能(néng)報一個隻比底價高一點點的價格——大膽計子的報一個高價,因爲對(duì)方或許希望和你談判,也希望光綠感受在大幅降價成(chéng)交玩兒後(hòu)的滿足感。除非,你們是長(cháng)件那期合作者,或者在先前的交往中已經(jīng器草)建立了穩定的關系——爲了維護這(zhè)種(zh筆算ǒng)穩定的關系你會(huì)報一個“合理”的價格東用——這(zhè)其實已經(jīng)完成(chéng)了交換飛女,對(duì)方已經(jīng)在此的友次報價前的多次合作中支付了“市場份額”給你。

有一個我的經(jīng)曆,是我去給女兒換手地資表的電池,第二天她要在考試的時(shí)候用到手表(當然我不歌拿會(huì)把我很急的事(sh遠嗎ì)情告訴修表的老闆,也沒(méi哥北)有透露任何表情)。我先和修手表的老闆确定了能(nén秒門g)修、有貨(電池)之後(hòu),再詢問價格。老闆的回答是要拆開(kāi影森)手表看看我的電池,是進(jìn)口的還(慢兵hái)是國(guó)産的,再報價。我問她國(guó)産的、進(jì習訊n)口的分别是多少(我想多了解一下情況,并且最好(綠到hǎo)是不給她留太多思考的空間),但她堅持要打開(kāi)手表看了來。沒電亮(méi)辦法,我隻好(hǎo)同意打開(kāi得器)手表。她打開(kāi)了手表(我現報車在覺得,她打開(kāi)了手表實際上讓我“騎虎難下”了,如果我不換再讓她畫購蓋上表蓋既顯得“不近人情”又太小氣。很多賣東西的店電的員,在談好(hǎo)交易之前,或者在談判中先爲你做點什麼(me),哪怕是一門呢杯水,總會(huì)讓你有一種(zhǒng)也要藍友爲對(duì)方做點什麼(me)的感覺)。看了電池後(hòu),她報價要40樹海元。我馬上做出吃驚的表情,并且表示網上說(shuō)隻要20離不元,于是我出價30元(我還(hái)是膽太小了,不敢說匠店(shuō)隻給20元)。她很不耐煩(我舞快認爲這(zhè)是一種(zhǒng習北)策略,事(shì)實上我從她的表情中看出來她想成(chéng)大媽交,因爲這(zhè)是輕松活,隻需要10分鍾不嗎冷到就(jiù)可以到手)。她表示給别人的報價是50元,這機已經(jīng)打折了,并且還(hái)有更貴的50、又雨80元的都(dōu)有(她想告訴我已經(jīng)讓我撿了便宜了)。鑒于不術靜要接受第一次報價的原則,我一邊猶豫(其實我已經(jīng)決定40元也要換,學體因爲周邊沒(méi)有可以換電池的地方,而我女兒也下了命令今天必須要城西換好(hǎo)手表,明天要考試),一邊說(shuō)30元行玩東不行(語氣顯得有點軟,還(hái)是不農聽夠專業)。最後(hòu)她用“唉呀你一個男人……”的話來東能“刺激”我(跟恐吓差不多吧)。最後(h術近òu)我決定換,當她拿出一台有點像訂書機似的機器——她說(shuō)叫(j行可iào)“壓蓋器”用來蓋上手表蓋的時(shí)候,我明顯舒服了許多——因爲我志照沒(méi)有這(zhè)種(zhǒng)機器,所以我自頻通己可以換電池這(zhè)種(zh議內ǒng)想法被(bèi)PASS掉了,我感覺這(zhè)40塊值得了——開說就(jiù)因爲她顯示了她的“專業”。

雖然我最後(hòu)仍然付了40塊錢,但是,因爲我沒(méi他體)有第一次就(jiù)接受她的報價,我覺得自好月己盡了力——這(zhè)40塊錢值得。需要努力促成(chén計也g)的交易才是皆大歡喜的交易,的體草确是這(zhè)樣(yàng)。談判者下睡期待有談判,如果看不到這(zhè)一點——或者沒(méi)有經(jī女爸ng)曆過(guò)這(zhè)個環節資爸,他就(jiù)會(huì)覺得自己務微上當受騙了。

2、談判者期待談判。

談判者期待談判,所以可以說(shuō)任何人都(dōu)不業少會(huì)接受對(duì)方的第一次報價,我對不們要留下餘地讓對(duì)方盡情盡興地砍價。了森某建工公司提出2300萬元的款項支付申請,最開時厭(kāi)始我們公司是予以拒絕,後報問(hòu)來多次談判後(hòu)(根據雙方籌碼的變化,以及考慮形勢的變化)白物,提出1000萬元的支付額度,再到1500萬元。

不接受對(duì)方的第一次報價,都風公司管理者做得很好(hǎo)。當時(shí)談判前的研究專題會(hu厭小ì),我們就(jiù)制定了1500萬元的底價,但并沒(méi)有立即抛出來,是在談判過(guò)程中我章鐘們争取到對(duì)等的風險控制(對(duì)方提供抵押物等),以前服門對(duì)方不會(huì)再亮出其它籌碼來提高要價後討房(hòu),我們再給出了底價。

3、應對(duì)對(duì)方的報價。

就(jiù)是針對(duì)對(duì)方的第一次出價,我們該可放如何進(jìn)行反饋?這(zhè)裡(lǐ)有一個湖員技巧,就(jiù)是讓底階位的管理者負責第一次還(hái)價,這(zh雜紙è)個價格比較低,一是起(qǐ)到了傳遞己方信息和決心的作用,二是物問不會(huì)把路堵死,不會(子電huì)讓談判陷入僵局難以調解。真正的決策一定是最後(hòu)的術間大佬做出的,有些談判到最後(hòu)大佬也沒(méi)有出面(miàn),相費其實對(duì)談判來講并非不是一討農件好(hǎo)事(shì)。

當然,有些情況下,接受對(du離事ì)方的第一次報價是明智的,即“形勢所迫”或者“力量懸殊”的情況下。有一個故事(sh場站ì),就(jiù)是對(duì)方用qiang指著(zhe)你的腦刀對袋,讓你交出錢包的時(shí)候,應該沒(méi)有資術誰會(huì)和對(duì)方談論“能(néng)不能(néng)把信用卡和身說高份證給我留下”這(zhè)類的話厭綠吧。因爲你的選擇是在錢包和生命之間做出的,結論一目了然,雙方的籌放愛碼完全不一樣(yàng)。


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