在東京奧運會(huì)搶占輿論焦點的時(shí)刻，阿裡(了慢lǐ)爆出女員工疑似被(bèi)侵害事(shì)件，一舉登頂熱搜。

具體事(shì)件在這(zhè)裡(lǐ)就(j上煙iù)不展開(kāi)了，相信大家已經(jīng)知道行亮(dào)了。網絡上的信息開(kāi)始發(fā)讀嗎酵後(hòu)，阿裡(lǐ)合夥人團隊的童文紅和張勇先後(h房美òu)進(jìn)行回應，兩(liǎng)人均表達了憤怒和近計處理的決心。但類似決心并沒(méi)有讓網友的憤怒消解，事(shì)情信討有愈演愈烈的趨勢。

在此，我僅僅從組織管理的角度談幾新一點看法：

1、 企業越大，越容易出“大事(shì)件”，店靜越考驗管理水平。一般事(shì)件不考驗管理水平，黑天鵝木我和灰犀牛事(shì)件才考驗管理水平。南京和東部機場集團某些領導因爲跳兵防疫不力被(bèi)處罰就(jiù)是例子。來裡此次，阿裡(lǐ)合夥人團隊的應急處文能理能(néng)力，無疑將(jiāng遠風)很大程度披露其“管理功力”。

2、 價值觀既是傳播利器，也是反噬的催命符。在過(guò)去，公衆喜歡神化阿裡(lǐ)拍吧的價值觀和價值觀考核，阿裡(lǐ)似乎也在山訊有意無意引導這(zhè)種(zhǒng)關注。事(shì)實上，這(微視zhè)的确讓阿裡(lǐ)收獲了一波好(hǎo)感甚至河問流量，網上太多諸如《看了阿裡(lǐ)的六脈神劍，我費靜真的服氣了》之類的文章。但是，從寫代碼搶月餅事(shì)跳小件、到大P找人代考事(shì)件……每次類似事體對(shì)情的爆出，阿裡(lǐ)員工和網友們也都(dōu亮微)會(huì)行動一緻地拷問阿裡用金(lǐ)的價值觀。而一旦阿裡(lǐ)的處理方式和六脈神劍裡(lǐ)的那些“無兒制比正确”出現沖突時(shí)，公衆反噬的情緒就(jiù)更加強烈。

3、 價值觀隻是一個結果，造成(chéng)價值視器觀崩塌的，是管理。如果出了一個事(shì)情就(jiù)歸結于價值觀街鐘不對(duì)，那你也可以把摩托羅拉、諾基亞、柯達、樂視、ofo的失敗書內都(dōu)歸結于價值觀，這(zhè)是沒(méi)有城南意義的廢話。優秀企業的價值觀不僅僅是挂在牆上的“土話”，更是訊是落實在管理制度（文本）和管理體系裡(lǐ)的可城一磚一瓦。Netflix有段話說(shuō)得好(hǎo)，意譯過(guò得年)來就(jiù)是：“别整那些沒(méi)用的，你趕走話紅誰，留下誰，給誰發(fā)錢，給誰扣錢，就(jiù)是公司的價值觀。”

4、 這(zhè)個事(shì)件中，行政和HR兩(liǎng)校通大條線居然都(dōu)不能(néng)對(duì)這(都頻zhè)種(zhǒng)“大事(shì)件”門市進(jìn)行糾錯，導緻最後(hòu)爆發(fā)爲公衆事(shì)件，值北湖得反思。按照阿裡(lǐ)的管理體系，HRG應該是價值觀的維護者，應該對(duì)為商HR體系負責，對(duì)行政體系制衡。本次事(shì)件中，這(zhè)種(房水zhǒng)制衡顯然沒(méi)有發(fā)生，事(shì在黃)件好(hǎo)像被(bèi)“按下來”了。那麼(me)，隻有兩場他(liǎng)種(zhǒng)可能(néng道一)：一是管理體系的失效；二是HR錯店G和行政領導（尤其是前者）缺乏ZZ智慧和敏感度，讓自己身陷囫囵，也時門讓領導下不來台。尤其是在這(zhè)個時(shí)期，阿裡(lǐ)員工在這(多美zhè)個方面(miàn)真的應該向(xiàng)體制内學(xué)習開章。

5、 如果過(guò)于“務虛”，真的認爲價值觀是萬能(néng)靈藥，就(j相朋iù)會(huì)造成(chéng)在看上管理體系設計上的放松，會(huì靜拿)造就(jiù)一個管理烏托邦，出事(shì)是遲早件身的。在阿裡(lǐ)内部，績效考核的顆粒度和客觀性、晉升的公平性等問題都(d子拿ōu)曾受到各種(zhǒng)質疑，但卻鮮有突相媽破創新。而一旦涉及到管理Bug，就(jiù)喜歡用價值觀新拍來打補丁，實在解釋不了，就(jiù)來一句“因爲相信制我，所以看見”，這(zhè)是不可取的。“務虛”話城多了，“務實”就(jiù)少了。

6、 如果過(guò)于“務虛”，神化價值觀的作用，還(hái)會(hu雪小ì)造成(chéng)企業文化的妖魔化，更兵用不可取。在阿裡(lǐ)内部，其“破冰活動”被(bè關計i)诟病已久，一些獨特的“江湖規矩”更是讓人望而卻步……其實，依靠價值觀這(兒那zhè)種(zhǒng)“形而上”的東西來打造服從性，必然拍小造就(jiù)這(zhè)種(zhǒng)尴尬西畫。因爲，每個領導都(dōu)可以憑借自己的理解來闡釋價值觀，形成(chén數小g)自己領地裡(lǐ)的“土規矩”。你不能(néng)說(s雜妹huō)這(zhè)是價值觀的問題，但讓人家在價值觀秒國基礎上“自由發(fā)揮”，就(jiù)會(huì車為)造成(chéng)這(zhè)樣(yàng)的結果。

7、 從技術上講，用價值觀來規範員工線舊行爲，也是不靠譜的（噓，先别反駁，懂的自然懂你音）。阿裡(lǐ)的價值觀考核是將(jiāng)幾條價值觀翻譯爲從低到門我高的行爲等級，直接對(duì)接考核。這(zhè)是典型的們看“行爲錨定法”，而真正使用過(guò)這(zhè)種(zhǒng)計低工具的人都(dōu)會(huì)清楚，這(zhè)種(zhǒng)考核主觀性極短到強，成(chéng)本極高，通常是無暗子法形成(chéng)區分度的。考核匠慢更有可能(néng)被(bèi)“黑們走過(guò)場”，形成(chéng)“橄榄式分布”的結果，河讀即有少數極好(hǎo)的和少數極差的，剩下99%以上的員工都(dōu)區舞是平均得分。一句話，在整個人才評價體系中，價值觀考核基本就(ji聽城ù)是廢的。

8、 價值觀的作用有兩(liǎng)個：一是确認企業“主張什麼(me)，不主張什照作麼(me)”的底層邏輯（坐标），如果沒(méi)月舊有明确共識的價值觀，無論怎麼(me農風)寫制度，都(dōu)會(huì)有一批人不滿意；二是在管理上“打助舊關攻”，營造氛圍、強化認同、彌補漏洞。

9、 不少老闆很崇拜阿裡(lǐ)議計的管理模式，應該清醒清醒了。在我輔導的一家企業裡(lǐ)，老闆報購言必稱“馬老師”，甚至爲了CHO不能(néng商姐)背誦阿裡(lǐ)的六脈神劍而大發個日(fā)雷霆。這(zhè)種(zhǒng)飯圈女孩式的心态，應該冷員身靜冷靜。人家做得好(hǎo)的如城，應該學(xué)習，人家走的錯路，也别盲從。

10、 至今爲止，大概隻有三個人可件章以憑借價值觀讓一群人服從，他們分别是佛陀、耶稣、安拉……