老師您好(hǎo),看了很多您寫的文章,尤其是關于引導師價值的内容,覺得非常有呢風道(dào)理,但是我有個問題,怎樣(yàng)才能木媽(néng)判斷引導師在工作坊的價值有沒(méi)有體現呢?或者一個好(hǎo道們)的引導師有哪些行爲表現呢?期待回複,謝謝。
我曾經(jīng)寫坐廠過(guò)多篇文章,闡述過(guò)對(duì)于雜市引導師價值的理解。
關于如何判斷引導師在工作坊的些子價值是否得到體現,談的不多。我想這(zhè)也應該與引導師好(hǎo)的行街很爲表現會(huì)有一些聯系吧。
一、引導師的價值
引導給組織帶來的真正價值,不是商是問題的解決,也不是共識的達成(chéng),更不是有效的行動計劃産出,而是票中在組織内部建立真正的“鏈接”。
引導師的場暗作用, 我在《引導給組織帶來的真女女正價值是什麼(me)?》一文中,總結了以下幾點:
1.幫助團隊看見系統和整體;
人們表面(說路miàn)上坐在一間會(huì)議室裡(lǐ),但實際上麗著卻在用各自的觀點審視和判斷其它觀點,形成(c購東héng)“我和他們”的模式,即便談到整體和全局,實民明際上也是從單一的局部情境,通過(guò)抽象的理性店站思維,來斷定整體的狀況,而不是通過(guò)好少對(duì)話去了解。在這(zhè)個過(見要guò)程中,一切不同的觀點都(dōu)是“他們的”,無法被北站(bèi)很好(hǎo)的接納,這(zhè)也導緻無論是有東觀點還(hái)是參會(huì拍制)者之間都(dōu)沒(méi)有産生鏈接。
&n學對bsp;因此,引導師從一開(kāi)始就(jiù)要幫助團隊離有“看見整體、從整體而不僅僅從個體觀察事動議(shì)實”,繼而幫助大家發(fā)現問題并不是某個人看男、某個部門造成(chéng)的,而可能(néng)是船妹各自的反應造成(chéng)了當下聽的的系統問題。
2.讓“信息”湧動起(qǐ)來
&n信廠bsp;引導師需要在項目中,不斷保持團隊工是的連通,幫助組織建立深度”鏈接”。
&年校nbsp;這(zhè)裡(lǐ)所指的連通,睡放一方面(miàn)是指信息的交流與流動。另一方面(miàn器術),是指引導參與者,面(miàn)對(duì)面(miàn微拿)坦誠地分享各自成(chéng)功的經(離美jīng)驗,尤其是他們面(miàn醫美)對(duì)的挑戰與困境,以便于引門業發(fā)共鳴、增強互信,加深作裡連通感。
3.構建安全場場域,讓情緒獲得釋放
每個人都(dōu)可能(n多刀éng)會(huì)對(duì)議題本身劇放産生自己的觀點,或贊同、或質疑、或不滿、劇訊或不屑、或玩世不恭、或參與投入。不管哪一種(zh吃物ǒng)态度,都(dōu)是組織當下整體狀态見得的組成(chéng)。不能(néng)單純排斥,而是要些民創造機會(huì),幫助他們構身腦建安全的空間,使情緒得以釋放。當他們發(fā)現自己的疑慮被(b綠中èi)人傾聽、被(bèi)人關注,而最終結果也關注到了這(zhè)一點家劇,每個人的狀态將(jiāng)得以最大限度的改善。
二、如何評估引導師價值實現
有許多專業書籍或多或少談開行到過(guò)引導師的價值,甚至還(hái)有一些書籍會在黑(huì)提供一些表單,用于引導師的自評。但由于引導項目音場的複雜性,好(hǎo)像很難形成(chéng)統一的玩離維度與評估标準。
&nbs線刀p; 以我從業的經(jīng)曆來看,我呢就更願意從以下幾個方面(miàn)評估引導師在工作坊上價值的體現多拿:
促動了大多數人的積極參與;
協助團隊厘清了更深層次的問題;
形成(chéng)決策,且最終鐵店産出的結果真實、有效;
幫助團隊把重要阻礙從水面(miàn)下暴露出來;
引導團隊從不同視角,對(duì)問題進日跳(jìn)行觀察與反思;
引發(fā)團隊對(duì)過(guò)往慣常的思維模式産生反思;
實現以上的價值,照和最大的難點在于,引導者要真的要相信“集體智慧”。很多時(s煙不hí)候團隊出現“卡頓”,意味著亮冷(zhe)多種(zhǒng)可能(但討néng)性,引導師要用提問、案例、現場觀察等方法房村,成(chéng)爲團隊對(duì)話的催化劑,幫助厭些大家積極投入與參與。
三、引導師好(hǎo)的行爲表現
&n請土bsp;引導師經(jīng)常扮票見演的是第三方的角色。這(zhè)意味著(zhe)引導師要通過(gu暗問ò)流程,幫助參與者獲得最終的決策。因此,引導師需要時(shí)刻專注于鐵我團隊互動的過(guò)程,并且在團隊遇到但短阻礙時(shí)提供有利的幫助。
我個人總結引導師一些好(hǎo)呢家的行爲表現,要從流程把控、對(duì)話質量、引導技巧 等幾個維度進(jìn)行考量:
流程把控:
有針對(duì)性地進(jìn)行會(huì)議很地流程設計,與客戶達成(chéng內明)清晰的成(chéng)果共識下藍;
靈活調整會(huì)議流程;
不拘泥于流程本身,而把關注點放在參與者身舊年上;
對(duì)話質量:
不止于淺層次的讨論結果,必要時(shí)引導數麗團隊對(duì)成(chéng)果進(jìn)文科行深度思考;
關注到現場的大多數夥伴,而不僅僅是一小村雜部分發(fā)言人;
确保行動計劃的有效性;
引導技巧:
即時(shí)反饋現場觀察的行山自爲,并引發(fā)思考;
平衡利益相關者關系;
不回避矛盾與沖突,堅定介入;
通過(guò)提問,促進(jìn)探詢思考;輛開
現場氛圍的覺察,并做出調整;
......
靜機從業這(zhè)十幾年來,我一直在嘗試踐行下間導師講過(guò)的一段話:“一名引導師鐘術的成(chéng)功表現,就(jiù)是當團隊結束工作坊,出門慶祝的少器時(shí)候,已經(jīng)忘記了引導師的存靜什在。他們沉浸在相互敞開(kāi)心扉、暢所欲言之中,從不可能(nén技計g)的任務的完成(chéng)中,感商林受到了團隊創造的智慧與奇迹”。
冷空我想這(zhè)完美诠釋了引導師的真正價值吧。(全文完)