當Spotify的員工需要一個新鍵盤時(sh錢北í)，他們就(jiù)到架子上去取一個。不需要填什麼(me)得雪表格，不需要問誰去要。隻有一個标簽顯示每個鍵盤多少錢。

不久前在巴塞羅那舉行的一次人力資源大會(huì)上，Sp謝山otify的“敏捷教練團隊主管”那那克裡(lǐ)斯蒂安•林德沃爾(Kristian Lindwall)告訴了又那我們這(zhè)一點。

他演講的主旨是Spotify給予團隊自主權。他的工作似乎是幫助各個團校舊隊，但不淩駕于他們之上。“員工們自我激勵，他們想做成(chéng)大事門麗(shì)，”他說(shuō)。

建立繁複的辦公設備審批程序，不但幹擾了信坐上述目标的達成(chéng)，而且最終會(huì)産生更大如讀的成(chéng)本。“跟讓員工花兩(liǎng)周時(shí)都路間走完兩(liǎng)套審批程序相比，直接給他一個鍵盤更省錢，”他女我說(shuō)。

從員工點評網站Glassdoor上的評議了器看，有些員工覺得這(zhè)些自治團隊“雜亂無章”，司報“重複勞動，彼此間缺乏協調”。但87%的人表示，他們會(huì)把Spoti嗎慢fy推薦給朋友。

作爲消費者，我認爲Spotify的服務完全令人來金滿意。但是，我對(duì)亞馬遜(Ama得章zon)有同樣(yàng)的感覺。人拍根據Glassdoor的數據，願街吃意向(xiàng)朋友推薦亞馬遜的員工比例僅爲64%。員離科工評議——“犯小錯就(jiù)受到懲罰；工間休息時(shí)間有限，讓大家感到下哥精疲力盡，憎恨工作”——反映出了不久前媒體報道(dào)的内容體書，即亞馬遜使用詳盡的數據監控管舊得理人員和更低層級員工的表現。亞馬遜對(duì)這(zhè)一報道(dào)提知聽出了異議。

Spotify信任你；亞馬遜監控你。這(zhè)兩(liǎng綠科)家公司都(dōu)是數字時(shí)代的明星企業，同時(shí會弟)也呈現出如今職場世界的嚴重分化局面(miàn)。有些公司給不海予員工自由，也有些公司使用現代技術跟蹤員工們的一舉一動。

根據劍橋大學(xué)(University of Cambridg公器e)賈奇商學(xué)院(Judge Busi坐些ness School)和斯德哥爾摩經(j術照īng)濟學(xué)院(Stockholm School of Eco短說nomics)在2001年發(fā)表的一篇富有遠見的高質量論文，厭得傳統上，信任度方面(miàn)的鴻溝存在不術于公司内部，而不是公司之間。管理人員受到信任，下屬員工不被(bèi)信任。

論文指出，德國(guó)組織管理分析大師馬克斯•韋伯(Max We聽短ber)“發(fā)現了一條事(shì)實，即官僚機構中的高層人物在師話工作中擁有自主權，因爲他們是規則的制定者，而不是遵從者”。

當然，高層人物并非總是配得上這(zhè)份信任。無兵舞論如何，有些人應當淩駕于規則之上的觀念從上世紀60年代開(kā場姐i)始瓦解，尤其是進(jìn)入上世紀80樂報年代之後(hòu)，随著(zhe)“公司文化”這(zhè)種(zhǒng店暗)理念的崛起(qǐ)，這(zh拍看è)種(zhǒng)觀念的瓦解更是迅速。

論文指出，湯姆•彼得斯(Tom Peters)和羅伯特•沃特曼(Robert錢答 Waterman)在《追求卓越》(In Sea哥年rch of Excellence)一書中普及了公司文化的理念，它“被年大(bèi)理解爲一種(zhǒng)反官僚主義愛爸運動”，希望以價值觀取代規定。

那些價值觀把公司裡(lǐ)的每個人——普通員工和管理人員——都(dōu)團結爸長到一起(qǐ)。這(zhè)意味著(zhe)，員工可以獲得自主雨喝權，“受到更少的直接管理”。公司不必建立重重雨日規則，而是用文化來教育員工。員工理解了價值觀之後(hòu)，就(jiù)可謝在以自己去完成(chéng)工作，無需太信自多監督。

過(guò)去并非總是如此。現在許多公司仍然設有大量規則。但推行公司文化曾經她們(jīng)是理想的管理方式。如今，會動在全球競争壓力、最終薪資養老金制度終結、以及靈女說活雇傭合同、勞務派遣和外包的影響下白訊，舊有的公司文化模式正在坍塌。

如果人們在公司中的飯碗不再穩固，那麼(me)一切都(dōu)會(匠街huì)發(fā)生變化。“如果個人隻是暫務做時(shí)在某一組織中工作，那麼(me)他們爲何應當承諾忠于該組織的價值高視觀呢？”論文作者們表示。

亞馬遜的嚴密監視是一種(zhǒng)對(duì)策；Spoti說男fy的自治團隊是另一種(zhǒng)對(duì)策。自治團妹紅隊的成(chéng)員爲何應當以一種(zhǒ看鐵ng)值得信任的方式行事(shì)？這(zhè)是因爲，在一個他們很遠城可能(néng)將(jiāng)到處流動的世界裡(lǐ)，他們自己的名聲和個人品牌是一種(zhǒng)至關重要的資産。

當你奔赴新前程時(shí)，你希望有人記住你是個值得信任的人音就。你的技能(néng)越高、流動性越大，你的雇主就(jiù)睡白越相信，你的名聲對(duì)自己非常重要。

每個人的名聲對(duì)自己都(d說匠ōu)很重要，但并非每個人的流動性都(dō美兒u)那麼(me)大、或者擁有稀罕或可轉移的技能(néng)。你在職場階梯上的地位越低，雇主就(jiù)越裡科相信，有必要對(duì)你進(jìn)行控制。

這(zhè)其中存在一個“階級”元素。新的職場世界分化非常嚴重。平等主義的公司文化隻是玩多一個轉瞬即逝的階段。