這(zhè)是所有的電腦鍵盤字母或英文好學打字機鍵盤字母的排列順序。有心的讀者也許會(大司huì)感到奇怪：爲什麼(me)我兒要把26個字母作這(zhè)種(zhǒ小窗ng)無規則的排列呢？既難記憶又難熟練。據說(shuō)其原離短因是這(zhè)樣(yàng)的：

爲什麼(me)要把26個字母作這(zhè)種(購村zhǒng)無規則的排列呢？

在19世紀70年代，肖爾斯公司是當時(sh花業í)最大的專門生産打字機的廠家。由于當時(shí)機械什她工藝不夠完善，使得字鍵在擊打之後(hòu)的彈回速度較慢，妹月一旦打字員擊鍵速度太快，就(jiù)容易發內山(fā)生兩(liǎng)個字鍵絞技分在一起(qǐ)的現象，必須用手很小心地把它們分開(kāi)，從而嚴討通重影響了打字速度。爲此，公司時(shí)常收到客戶的投訴。

爲了解決這(zhè)個問題，設計師和工程師們傷透了腦筋，可一時(s在舊hí)仍無法再增加字鍵的彈回速度。後(hòu)來，有一位聰明的工程師計金提出：打字機絞鍵的原因，一方面(miàn)當然是媽窗字鍵的彈回速度慢，另一方面(miàn)也是打字員的擊鍵速度太快了。既然我們無法站明提高字鍵的彈回速度，爲什麼(m去月e)不想法降低打字員的擊鍵速度呢？

這(zhè)無疑是一條新思路。降低打字員的擊鍵速度有空間許多種(zhǒng)方法，最簡單的方法就(jiù)是打亂26個字母的排列順序來河，把較常用的字母擺在較笨拙的手指下，比如，字母“O”是英煙裡語中第三個使用頻率最高的字母，但卻把它放在右手的無名指下;字母“風房S”和“A”，也是使用頻率很高的字母，卻被(bèi)交給最笨拙的左手無名指和關影小指來擊打。同樣(yàng)理由，使用頻率較在月低的“V”、“J”、“U”等字母卻由章家最靈活的食指來負責。

結果，這(zhè)種(zhǒng)“QWERTY”讀愛式組合的鍵盤就(jiù)誕生了，并且逐漸定型下來，後(hòu)來，由姐妹于材料工藝的發(fā)展，字鍵好能彈回速度遠大于打字員擊鍵速度，曾經(jīng)出現過(guò)許多種(zhǒn子子g)更合理的字母順序設計方案，但都(dōu)用開無法推廣，因爲大家已經(jīng)習慣了這(z雜資hè)樣(yàng)的排列。

故事(shì)的哲理

管理的藝術成(chéng)分多于科學(暗都xué)成(chéng)分，就(jiù)在于卓越的管理并空訊不尋求最高的效率，而是拿捏最能(néng)被(bèi)人們接受并持續的高效關請率。而且這(zhè)一切玄妙的源點，就(jiù)在于人性的複雜與非理性。

點評：習慣才是真正的文化——無論你的口号子吧多麼(me)美好(hǎo)，願景多美妙，口頭上的說(shu厭兒ō)辭多麼(me)鼓舞人心，可這(zhè)些也許都(dōu)不是真的，真正決短雜定組織發(fā)展的，其實是你也兒的習慣——那些看上去并不美麗，甚至無法明兒風言、也許還(hái)難以啓齒、見不得陽光的習慣!

從企業管理的角度，你的組織管理是否在改進(jìn)做技，也可以通過(guò)看是否有更多的流程在逐步固化、形成(chén做議g)習慣來衡量。管理學(xué)中的流程性和非流程性工作校黑，其實也是通過(guò)習慣來轉換的。

當然，如果你正在打算實行組織變革，那麼(me)習慣將(jiāng)會(huì票煙)成(chéng)爲你最大的變革阻力——想一想冰的融化近我和再結冰過(guò)程，其實就(jiù)是克綠花服舊習慣、形成(chéng)新中湖習慣——也就(jiù)是通常說(shuō)的新文化——的過(guò)程。如果習服森慣沒(méi)有改變，那就(jiù)不能(唱們néng)稱之爲一次成(chéng)功的變革。身購